Гарантии и возврат

Гарантийный срок — это срок, во время которого покупатель, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации. Гарантийный срок устанавливается на каждый товар производителем и указывается в документах или гарантийных документах, выдаваемых продавцом.

Сроки обмена и возврата

Товар надлежащего качества

7 дней

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней после покупки

14 дней

Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения

Товар не надлежащего качества

Гарантийный срок

Покупатель вправе вернуть товар, потребовать его замену на аналогичный или ремонта в сервисном центре весь срок гарантийного обслуживания

Смотрите также

Обслуживание по гарантии включает в себя

Устранение недостатков

Устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах
Обмен

Обмен на аналогичный товар без доплаты
Обмен с доплатой

Обмен на похожий товар с доплатой
Возврат товара

Возврат товара и перечисление денежных средств на счет покупателя

Правила обмена и возврата

Обслуживание по гарантии
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах
- обмен на аналогичный товар без доплаты
- обмен на похожий товар с доплатой
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
По всем вопросам, связанным с выполнением гарантийных обязательств и взаимодействием с покупателями по возврату товара и денежных средств, мы руководствуемся действующим законодательством РФ. Обслуживание по гарантии включает в себя:
- обмен на аналогичный товар без доплаты
- обмен на похожий товар с доплатой
Правила обмена и возврата товара
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- обмен на аналогичный товар без доплаты
- обмен на аналогичный товар
- обмен на похожий товар с доплатой

По всем вопросам, связанным с выполнением гарантийных обязательств и взаимодействием с покупателями по возврату товара и денежных средств, мы руководствуемся действующим законодательством РФ.

Задать вопрос